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[일간스포츠]
운동선수 정모씨(28세, 남성)는 최근 동네친구들과 다 같이 모바일게임을 즐겨 한다. 모임을 갖던 중 친구 한 명이 10만원을 과금하여 ‘레어’ 아이템을 뽑은 이야기를 자랑했다. 정씨는 그 자리에서 똑같이 10만원을 과금했고, 레어 아이템은 나오지 않았다.
정씨는 술김에 백만원에 이르는 현금을 사용하게 되었고 결국 큰 도움이 되는 아이템은 나오지 않았다. 이에 정씨는 다음날 정신을 차리고 보니 너무 후회가 되어 게임사 측에 환불을 요청했으나 승인되지 않았다.
이러한 사례와 같이 모바일게임사의 과도한 과금유도에 지친 이들이 늘고 있다. 그렇지만 개인이 모바일게임 환불을 추진하기란 현실적으로 쉽지 않다. 방법 및 절차가 까다로울 뿐 아니라 구글환불, 애플환불을 진행할 때 언어장벽과도 맞서야 하기 때문이다.
환불쉴드는 환불 전문가와의 상담 후 신청서만 간단하게 작성하면 빠르게 절차가 이뤄지는 서비스를 제공하고 있다. 이후 환불 결과를 확인한 뒤 수수료만 납부하면 모든 절차가 마무리된다. 기프트카드, 신용카드, 체크카드, 모바일결제 등 모든 결제 건에 대한 환불 진행이 가능하며 구글환불의 경우 최장 120일의 환불 보장 기간을 책정해두고 있다.
환불쉴드에서 환불이 가능한 게임으로 에란트 환불, 브롤스타즈 환불, 궁수의 전설 환불, 명월 환불. 러브앤프로듀서 환불 등 다른 모바일게임도 빠르고 정확하게 진행할 수 있다.
환불쉴드 관계자는 “구글환불, 애플환불의 빠른 절차를 위해 24시간 고객 상담 서비스를 실시하고 있다”며 “고객 개개인 사유에 최적화된 맞춤형 환불 서비스를 진행해 수많은 재신청 단골 고객들을 보유하고 있는 것도 장점이다”라고 자부했다.
이어 “소비자가 직접 환불 과정을 진행하다가 부결돼 환불 자체를 포기하는 안타까운 사례를 종종 볼 수 있다"며 "환불쉴드는 정식 사업자 등록 업체로 미국 본사를 직접 상대하기 때문에 부결 없이 안전하고 빠른 환불 서비스를 제공하고 있다"고 전했다.
이소영 기자
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전남도, 7월 31일까지 누리집에서 설문[광주CBS 김형로 기자]
여수산단 (사진=자료실)전라남도가 산단 주변 환경 실태조사와 주민 건강 역학조사 및 유해성 평가를 하기 위한 도민 의견 수렴에 나섰다.
전라남도는 여수산단 주변 환경 실태조사 및 주민 건강 역학조사와 유해성 평가 용역에 따른 조사 내용, 방법 등에 대한 자체 조사체계 초안을 마련하기 위해, 도민들의 폭넓은 의견을 들어 조사 내용에 반영할 계획이라고 30일 밝혔다.
이는 과거 사례에서 실질적 인과관계 규명이나 관리대책 마련에 어려움이 있었던 점을 감안, 이를 보완하기 위한 것이다.
이를 위해 2018년부터 국립환경과학원에서 진행, 연말에 마무리되는 ‘광양과 여수 국가산단 지역 주민 건강영향조사’ 결과와 연계해 과거 사례 등 관련 자료를 수집, 파악하고 있다.
전라남도가 이번 도민 의견수렴을 위해 마련한 여수산단 주변 환경실태조사(안) 및 주민 건강역학조사･유해성 평가(안)은 그동안 국립환경과학원과 전남녹색환경지원센터 등에서 수행한 유사 연구용역 조사 내용 등을 발췌해 마련됐다.
여기에 도민 의견을 수렴해 적절한 조사 체계와 연구 방향을 마련한다는 방침이다.
도민 의견 수렴을 위한 설문조사는 7월 31일까지 한다.
참여를 바라는 도민은 전라남도 누리집에서 참여와 소통 코너의 도민제안·참여란, 설문조사 항목에서 의견을 낼 수 있다.
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