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Z세대들은 유튜브 검색 세대로 불린다. 텍스트나 사진 검색보다 영상 검색에 익숙한 세대를 대상으로 한 광고 방식도 바뀌고 있다. 오프라인 매장도 영상 기반 광고 플랫폼이 구축되고 있다. 바로 플랫폼 기반 디지털 사이니지 기술이다. 매장뿐만 아니라 엘리베이터, 대중교통 곳곳에 디지털 사이니지는 등장하고 있다. 다양한 기술과 변혁을 통해 디지털 사이니지 형태도 다양화되고 있다. 안정성 부분도 모니터링 기술이 발전하면서 상용화 수준을 넘어 다양한 응용을 가능하게 했다.
현재 이 시장의 선두 스타트업은 플러스티브이다. 플러스티브이 디지털 사이니지 솔루션을 이용하면 스크린 여러 대를 원격으로 관리할 수 있다. 플러스티브이 솔루션은 매장 내에 설치한 디지털 사이니지를 통한 광고 사업도 가능하다. 전국 단위망을 갖춘 자동차 정비소나 동물병원·편의점 등과 광고를 송출하고 리포팅하는 시스템을 구축했고, 매체 기획과 운영 대행을 통해 수익을 창출하고 있다. 플러스티브이는 현재 데이터 분석과 머신러닝·컴퓨터비전 기술을 이용한 차세대 디지털 사이니지를 내년에도 론칭할 예정으로 있다.
인터브리드는 건물 유리에 적용하던 기존 스마트필름에 사물인터넷(IoT)을 비롯한 무선통신·클라우드·소프트웨어(SW)·전기·화학 기술을 융합해 매장 윈도를 브랜드 광고 미디어로 만드는 스마트 미디어 솔루션 튠(TUNE)을 출시했다. 이는 옥외광고 대신 매장 윈도를 미디어 디스플레이로 활용할 수 있게 해 주는 솔루션이다. 튠은 스마트 필름, 빔프로젝터, IoT 기기, 클라우드 서비스로 구성된다. 스마트 필름은 고분자분산형액정(PDLC) 소재로, 평상 시에는 불투명한 필름이지만 전기가 통하면 투명하게 바뀌는 특수한 기능을 한다. 이러한 특성 때문에 스마트 필름이라 불리며, 필름 형태로 어느 유리에나 쉽게 부착할 수 있다. 튠은 스마트 필름을 쇼윈도에 부착하고 셋톱박스와 빔프로젝터를 설정하면 매장 쇼윈도를 광고 디스플레이로 만들어서 점주나 브랜드 관리자가 직접 광고물을 송출할 수 있는 서비스다. 클라우드 서비스가 연동돼 있기 때문에 언제 어디서든 애플리케이션(앱)을 통해 원하는 시간에 원하는 영상 및 이미지 송출을 원격으로 관리할 수 있다.
키오스크 스타트업 센시콘은 키오스크에 디지털 사이니지 기능을 탑재했다. 최근 공유주방 전용 키오스크를 론칭한 센시콘은 공유주방의 여러 브랜드를 동시에 홍보할 수 있는 디지털 사이니지 기능을 메뉴별로 사업자를 입력할 수 있는 솔루션과 함께 론칭했다. 이미 국내 대표 공유주방 먼슬리키친에 공급, 상용화에 성공했다. 카멜레온 플랫폼은 총 네 가지 제품군으로 구성됐다. 키오스크·포스·테이블오더·주문 앱으로 구성됐고, 포스를 제외한 모든 고객의 사용자환경(UI)에는 디지털 사이니지 기능이 들어갈 수 있다.
기업간거래(B2B)를 지향하는 스타트업은 기업·소비자간거래(B2C) 스타트업보다 성공 확률이 높다. 시장의 문제 정의에서 고객사 문제를 자세히 파악하기가 용이하다. 반면에 B2C는 고객 문제를 파악하기 위해 모집단을 정의해서 시장을 조사하는 방식에 의존하기 때문에 확률상 시장 문제 정의와 솔루션 제공이 정확하지 않을 수 있다. 그래서이 때문에 시리즈A 투자 유치 기준으로 개수한 스타트업 성공 확률은 B2B가 훨씬 높다. 그러나 성공한 B2B 스타트업은 매출 대비 가치 측면에서 B2C보다 훨씬 떨어진다. J커브를 그리는 성장보다는 순차 성장세가 더 많기 때문이다. 이러한 약점을 극복하기 위해 B2B 스타트업은 연구개발(R&D)에 집중, 딥테크 기업으로 발전할 필요가 있다. 로열티를 받거나 SW 플랫폼 기반으로 진입장벽을 쌓는다면 B2B 스타트업도 유니콘으로 성장할 가능성이 있다.
전화성 씨엔티테크 대표이사 glory@cntt.co.kr
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‘손누리링’ 이용 중인 청각장애 학생이 모델로 출연[이데일리 김현아 기자]
SK텔레콤(대표이사 사장 박정호)이 청각장애 고객의 통신생활을 돕는 서비스인 ‘손누리링’을 소개하는 광고 ‘기술은 언제나 당신을 향합니다’ 편을 공개했다.
지난 10월 출시된 ‘손누리링’은 ‘손으로 세상을 그리다’라는 의미로, 청각장애 고객이 원활한 통신생활을 할 수 있도록 도와주는 무료 통화연결음 서비스다.
해당 서비스를 이용하는 청각장애 고객에게 전화를 건 발신자는 “이 전화는 듣는 것이 불편하신 고객님의 휴대전화입니다. 문자로 연락주세요. 감사합니다”라는 음성 안내를 받게 된다.
국립서울농학교와 전국청각장애인협회의 의견을 청취해 개발한 ‘손누리링’은 청각장애 고객들로부터 호응을 얻고 있다.
택배, 은행, 관공서 등 실생활에 꼭 필요한 연락을 문자로 받을 수 있게 돼 편리하다는 반응이다. ‘손누리링’ 이용을 원하는 고객은 T월드 앱, 전국 T월드 매장, SK텔레콤 고객센터에서 신청하면 된다.
이번에 공개된 광고 ‘기술은 언제나 당신을 향합니다’ 편에는 실제 청각장애를 가진 국립서울농학교 2학년 박세현 양이 모델로 출연한다. 뮤지컬 배우가 꿈인 박세현 양은 일상생활에서 ‘손누리링’을 실제 이용 중으로, 광고에서 ‘손누리링’이 창출하는 사회적 가치를 자연스럽게 표현한다.
SK텔레콤은 “2005년부터 선보여 큰 반향을 불러일으켰던 ‘사람을 향합니다’ 캠페인 광고 속에 담긴 초심(初心)을 떠올렸다”며 “당시 광고를 만든 김규환 감독도 이번 광고 취지에 공감해 제작에 동참했다”고 설명했다.
이번 광고에는 과거 ‘사람을 향합니다’ 캠페인 광고에서 활용된 The Beatles(비틀스)의 ‘Let It Be’도 배경음악으로 깔려 과거 광고를 기억하는 이들의 감성을 자극한다.
예희강 브랜드마케팅그룹장은 “통신, 미디어, 보안 등 ICT 전 영역에서 5G 시대를 선도하고 있는 SK텔레콤은 과거 ‘사람을 향합니다’ 캠페인에 담겼던 ‘통신 기술의 근간은 사람’이라는 마음을 늘 잃지 않고 실천하고 있다”며 “그 변함없는 초심을 이번 광고를 통해 전달하고자 한다”고 밝혔다.
김현아 (chaos@edaily.co.kr)
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